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¿Envían productos a todo el mundo?
SÃ, enviamos productos a todo el mundo, puerta a puerta por mensajerÃa.
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¿Cómo puedo realizar un pedido?
Gracias por decidirse a comprar con nosotros. Puede realizar un pedido a través de nuestro sitio web agregando los productos relevantes a su carrito. Una vez que haya agregado todos los artículos que desea comprar a su carrito de compra, haga clic en "comprar ahora" y se abrirá su formulario de pago. Una vez hecho esto, tendremos una copia de su compra y procederemos a enviarle su compra.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Disponemos de varios métodos de pago:
PayPal
Transferencia bancaria
Efectivo (Contáctenos)
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¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible, haciéndonos saber si se trata de un pedido personalizado ya realizado. Si ya se le ha enviado, lamentablemente no podemos cancelarlo. Pero contáctenos y veremos qué podemos hacer.
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¿Cuándo debo esperar mi pedido?
Esto depende mucho de lo que haya pedido, si está hecho a medida/personalizado o es estándar. Por favor, contáctenos para más detalles.
Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Nuestro mensajero debería tardar un par de días.
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¿Qué debo hacer si recibo productos defectuosos o quiero presentar una queja?
Nuestro objetivo es ofrecer solo lo mejor en servicio al cliente. Si algo no fue como esperaba, contáctanos. Nuestro objetivo es resolver cualquier problema lo más rápido posible. El departamento de servicio al cliente intentará responderle dentro de las 24 horas.
Para procesar los productos defectuosos de manera más eficiente, primero le recomendamos que se comunique con nosotros con fotos y detalles de la falla.
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¿Tengo que crear una cuenta para realizar un pedido?
No. No necesita crear una cuenta para realizar un pedido, pero es bueno para nosotros si va a ser cliente y comprar con nosotros, nos gustarÃa que inicie sesión. Pero si realiza una compra, por supuesto, deberá completar todos sus datos.
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¿Cómo sabré que Polo International Market ha recibido mi pedido?
Una vez que haya realizado un pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del mismo. Por favor contáctenos con los detalles de su pedido si no recibe este correo electrónico.
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¿Es seguro comprar en lÃnea con Polo International Market?
Sí. Nuestro sitio cuenta con sistemas de seguridad de última generación para cifrar sus datos de pago, lo que hace que sea prácticamente imposible leerlos en Internet.
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¿Cuáles son los gastos de envÃo?
Los gastos de envÃo varÃan según el tamaño y el peso de los artÃculos pedidos, el destino y los plazos de entrega.
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¿Cuánto se me cobrará en impuestos y aranceles de importación?
Para pedidos internacionales, no somos responsables de los cargos por impuestos locales. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.